Das Ombudsteam
Leichte Sprache:
Manchmal will man sich beschweren.
Dabei hilft das Ombudsteam dem Menschen.
Wir wollen allen Menschen helfen.
Wir wollen Sie beraten.
Sie können uns anrufen oder eine E-Mail schreiben.
Sie können zu uns kommen.
Wir freuen uns auf Sie.
Fürsprecher bei Beschwerden und Anregungen
Das Ombudsteam ist ein fester Bestandteil des Psychosozialen Trägervereins Solingen e.V.
Alle Nutzenden, Klienten*Innen, Patienten*Innen, Bewohner*Innen und Besucher*Innen sowie deren Angehörige können sich bei Problemen an das Ombudsteam wenden. Ihre Beschwerden oder auch Anregungen finden dort immer ein offenes Ohr.
Sie unterstützen in möglichen Auseinandersetzungen. Sie unterliegen der Schweigepflicht und behandeln alle Angelegenheiten vertraulich. Auch anonymen Beschwerden wird nachgegangen.
Das Ziel ist, den Willen und die Selbstbestimmung der Beschwerdeführer zu unterstützen und die Würde und Patientenrechte der Betroffenen zu wahren.
Mitglieder des Ombudsteams sind aktuell:
Andrea Ross, Peggy Görder und Sandra Zimmermann.
Kontaktmöglichkeit
Kölner Str. 1, Runder Tisch: dienstags 11.00-13.00 Uhr
Bahnhofstraße 5 im Erdgeschoss: montags 10.00-11.30 Uhr
Eichenstraße 105, Tagesklinik: freitags 11.00-13.00 Uhr
Das Ombudsteam ist per Mail
ombud@ptv-solingen.de
oder telefonisch 0163 / 74 14 585 zu erreichen.
Ein Beschwerdebriefkasten befindet sich jeweils
im Eingangsbereich der Eichenstraße 105-109
und der Bahnhofstraße 5.
Frau Ross
Frau Zimmermann
Frau Görder
