Das Ombudsteam

Fürsprecher bei Beschwerden und Anregungen
Das Ombudsteam ist ein fester Bestandteil des Psychosozialen Trägervereins Solingen e.V.
Alle Nutzenden, Klienten*Innen, Patienten*Innen, Bewohner*Innen und Besucher*Innen sowie deren Angehörige können sich bei Problemen an das Ombudsteam wenden. Ihre Beschwerden oder auch Anregungen finden dort immer ein offenes Ohr.
Sie unterstützen in möglichen Auseinandersetzungen. Sie unterliegen der Schweigepflicht und behandeln alle Angelegenheiten vertraulich. Auch anonymen Beschwerden wird nachgegangen.
Das Ziel ist, den Willen und die Selbstbestimmung der Beschwerdeführer zu unterstützen und die Würde und Patientenrechte der Betroffenen zu wahren.
Dezember 2024
Ombudsteam nicht besetzt
Das Ombudsteam ist bis auf Weiteres nicht besetzt, sodass aktuell keine Beschwerden durch das Ombudsteam aufgenommen werden können. Die Sprechstunden des Ombudsteam finden bis auf Weiteres nicht statt und die Beschwerdebriefkästen werden nicht geleert.
Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an die zuständigen Bereichs- oder Schwerpunktleitungen oder ihre Vertretungen:
Ambulant aufsuchende Dienste
Fr. Olle 0212 24821-69
andrea.olle@ptv-solingen.de
Sozialpsychiatrisches Zentrum
Fr. Wilmes (Runder Tisch und Tagesstätte) 0212 24821-64
kristin.wilmes@ptv-solingen.de
Wohngruppen
Fr. Nadenau-Heiber 0212 24821-80
dagmar.nadenau-heiber@ptv-solingen.de
Tagesklinik/Krisenwohngruppe
Fr. Dr. Hündlings 0212 24821-25
andrea.huendlings@ptv-solingen.de
Institutsambulanz
Hr. Däumer 0212 24821-29
marc-gunnar.daeumer@ptv-solingen.de
Heranführung an Arbeit (Bahnhofstr. 5)
Hr. Borrmann 0212 24821-723
tobias.borrmann@ptv-solingen.de
Übriger Bereich Arbeit
Fr. Kremer 0212 24821-44
brigitte.kremer@ptv-solingen.de
Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, sich direkt beim Vorstand zu beschweren
Dr. Thomas Hummelsheim, 0212 24821-31
thomas.hummelsheim@ptv-solingen.de


