Das Ombudsteam ist in neuer Besetzung wieder im Einsatz.:
Das Ombudsteam ist ein fester Bestandteil des Psychosozialen Trägervereins Solingen e.V.
Alle Nutzenden, Klienten*Innen, Patienten*Innen, Bewohner*Innen und Besucher*Innen sowie deren Angehörige können sich bei Problemen an das Ombudsteam wenden. Ihre Beschwerden oder auch Anregungen finden dort immer ein offenes Ohr.
Das Ombudsteam unterstützt in möglichen Auseinandersetzungen. Es unterliegt der Schweigepflicht, behandelt alle Angelegenheiten vertraulich und geht auch anonymen
Beschwerden nach. Ziel ist es, die Selbstbestimmung der Beschwerdeführer zu unterstützen sowie die Würde und Patientenrechte der Betroffenen im Psychosozialen Trägerverein
Solingen e.V. zu wahren.
Mitglieder des Ombudsteams sind aktuell:
Andrea Ross, Peggy Görder und Sandra Zimmermann.
Kontaktmöglichkeit:
Kölner Str. 1, Runder Tisch:
dienstags 11.00-13.00 Uhr
Bahnhofstraße 5 im Erdgeschoss:
montags 10.00-11.30 Uhr
Eichenstraße 105, Tagesklinik:
freitags 11.00-13.00 Uhr
Das Ombudsteam ist per Mail
ombud@ptv-solingen.de
oder telefonisch 0163 / 74 14 585 zu erreichen.
Ein Beschwerdebriefkasten befindet sich jeweils im Eingangsbereich der
Eichenstraße 105-109 und der Bahnhofstraße 5.
